Dans le paysage des assurances en Tunisie, Assurances Zitouna Takaful se distingue par une croissance spectaculaire guidée par une vision axée sur l’innovation et une étroite connexion avec les besoins de ses clients. Leader incontestable du marché du Takaful avec une part de marché prépondérante de 53 % dans ce segment et 3 % sur l’ensemble du secteur des assurances tunisien, la compagnie enrichit continuellement son portefeuille produit pour répondre de manière proactive aux exigences d’un marché globalisé et diversifié.
Une success story exemplaire dans l’univers des assurances
Depuis son établissement, Assurances Zitouna Takaful a connu une ascension fulgurante, caractérisée par un chiffre d’affaires impressionnant de 125 millions de dinars tunisiens et un taux de croissance annuel moyen de 40 %. Ces résultats sont fruits d’une stratégie innovante centrée sur la satisfaction client, consolidant sa position de précurseur dans l’industrie des assurances en Tunisie.
Le lancement de « Zitouna Health Premium » : un tournant stratégique
L’introduction du « Zitouna Health Premium », un produit d’assurance santé internationale, marque une étape clé dans l’histoire de la compagnie. Conçu pour offrir une couverture complète tant au niveau national qu’international, ce produit s’adresse aussi bien aux citoyens tunisiens qu’aux expatriés résidant en Tunisie, offrant des options de soins de base aux traitements spécialisés les plus exigeants.
Ce cinquantième produit de la société répond à une demande croissante pour des solutions d’assurance flexibles et personnalisées, démontrant l’aptitude de Zitouna Takaful à anticiper les besoins de ses clients et à adapter ses services aux dynamiques du marché global.
Engagement envers l’excellence et l’innovation
Avec des initiatives telles que le « Zitouna Health Premium », Assurances Zitouna Takaful réaffirme son engagement envers la qualité, l’écoute du client et l’innovation. La compagnie a été reconnue pour son service client exceptionnel, étant élue Service Client de l’Année plusieurs fois consécutives de 2020 à 2023. Ses 55 agences réparties sur tout le territoire tunisien et une équipe dédiée de 150 collaborateurs assurent une prise en charge efficace et personnalisée, renforçant ainsi son ancrage local et sa proximité avec les assurés.
Là où de nombreux acteurs du marché se contentent de suivre les tendances, Assurances Zitouna Takaful les devance, transformant les défis en opportunités avec audace et vision. L’entreprise continue d’écrire une success story remarquable, guidée par une stratégie de croissance durable et un engagement profond envers ses clients et la communauté.
